Protocole d'urgence communication : en quoi le construire en amont de que la crise éclate Bien trop de dirigeants réalisent la nécessité d'un cadre de réponse rapide au moment précis où l'affaire frappe. Lorsque cela arrive, cela s'avère véritablement trop tardif : le moindre instant compte, chaque temps mort coûte en confiance, et toute